Каков он – верный путь к сердцу любого заказчика? Ответ на этот вопрос наверняка интересует каждого ивентора. Своим вариантом с нами поделилась Ирина Волина, вице-президент по связям с общественностью, руководитель службы внешних коммуникаций ПАО «Банк Уралсиб» и член жюри Event-Прорыва в этом году. Кстати, это далеко не единственный вопрос, который мы обсудили в нашем интервью.

– Ирина, какой ивент банка Уралсиб вы могли бы назвать самым ярким, запоминающимся? Расскажите немного о нем. В чем его изюминка?

– Наиболее ярким событием этого года стало празднование тридцатилетия банка совместно с нашим партнером – ведущим информационным порталом отрасли Banki.ru. Нам удалось в одном вечере совместить встречу и общение с клиентами, праздник с шампанским и тортом и пресс-конференцию, итогом которой стало более 10-ти оригинальных новостных публикаций. Клиенты банка получили уникальную возможность попасть на экскурсию по Banki.ru, которую провела для них Елена Ищеева. Они своими глазами увидели, как выпускаются новости, и даже попробовали себя в роли журналистов – задали все интересующие вопросы Председателю Правления банка и его заместителям.

– Как в вашем банке принимается решение о сотрудничестве с тем или иным event-агентством? Какие факторы являются ключевыми?

– Как правило, ключевым фактором является качество проработки тендерной заявки, хотя, конечно, ценовой фактор мы тоже не сбрасываем со счетов. Опыт работы на рынке, отзывы клиентов, подтвержденное портфолио – все эти факторы имеют значение.

– А что может помочь event-агентству лучше понимать заказчика?

– Мне кажется, что самое главное – это успешный контакт с лицами, принимающими решения на стороне заказчика. Не секрет, что часто заказчик в силу различных причин не совсем понимает, чего он хочет, либо не всегда трезво оценивает последствия исполнения своих желаний. Умение профессионально подсказать, не обидев клиента своим всезнайством, четкое понимание, как реализовать задуманное, – вот верный путь к сердцу любого заказчика.

– С какими проблемами вам приходилось сталкиваться при взаимодействии с event-агентствами?

– Крупных проблем не было, но мелкие встречались. Например, пропажа кейтеринга в полном составе на мероприятии для VIP-клиентов, овербукинг, когда на мероприятие, рассчитанное на 40 персон, пришло 120 человек. Это, кстати, было мероприятие с Banki.ru. Знаете, какое решение было найдено? Демонтировали перегородку между пресс-залом и коридором. Так что, по нашему опыту, безвыходных ситуаций не бывает, случаются лишь мелкие помехи.

– Какие задачи банка Уралсиб должно решать event-агентство? В чем для вас заключается эффективность ивента?

– У нас много разноплановых событий, каждое из которых решает те или иные задачи. Но их объединяет одно – задача положительного имиджевого воздействия на целевые аудитории.

– Работаете ли вы с региональными event-агентствами? Как выстраивается сотрудничество – напрямую или через московских посредников?

– Работаем, но в основном это питерские агентства, которые часто гораздо круче и креативнее московских. Сотрудничество обычно выстраивается напрямую.

– Как обстоят дела с креативом в региональных event-агентствах? Насколько они конкурентоспособны по сравнению с московскими коллегами?

– Абсолютно конкурентоспособны. Мне вообще кажется, что сейчас, когда диджитал стёр границы и расстояния, вообще не важно, где ты живешь и работаешь. Например, наши in-house дизайнеры живут в Перми, и мы очень довольны их креативом.

– А как региональному агентству привлечь к себе внимание крупного федерального заказчика? Готовы ли вы к сотрудничеству?

– Конечно, мы с удовольствием сотрудничаем и будем сотрудничать с регионами, так как Уралсиб – банк с широкой географией операционной деятельности, активно работающий в регионах. Как привлечь к себе внимание? В нашем случае все очень просто – следить за тендерами на электронных площадках и участвовать в них.

В статье использованы фотографии, предоставленные Ириной Волиной.

Фотограф Надя Дьякова / Finparty

Подать проект на конкурс!

Генеральный партнер фестиваля - инновационный тимбилдинг "Вызов принят"

Организатор фестиваля 

портал EventNN.ru